to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hizmetine Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet paketinin içinde TV+ hizmeti de bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir film ve diziyi izleyemiyorum. Uygulamada bir içerik açmak istediğim her seferinde, paketi yükseltmem veya satın almam gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve mevcut paketimin içinde yer alan içeriklere erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak internette yazan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli robot sistem çıkıyor ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilemedi.
Mevcut sözleşmemde yer aldığı şekilde TV+ paketimin eksiksiz olarak açılmasını ve içeriklere sorunsuz erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Henüz dönüş yapılmamıştır.
Merhaba Leyla Hanım, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
