to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz bana ilk üyeliğim yapıldığında satıldı 2 yıl boyunca cihazın parasını faturama ek ödedim ve sonunda cihazın benim olacağı istediğim zaman hatta laptopta bile TV izleyebileceğim söylendi. Cihaz benim oldu ama şimdi uydu kanallarını izlemek için yıllık 600 TL civarı para isteniyor. Müşteri temsilcisini aradım ve bana 2 yıl boyunca üyelik tanımlanıyor ve paket bitmiş oluyor. Tekrar izleyebilmem için paketi tekrar almam gerektiği söylendi. Hatta normal kanalları izlemek için paramı ödeyeceğim dediğimde normal kanallardan kastınız nedir bilmiyorum gibi gayri resmi bir cevap aldım. Bu cihaz bana ilk satıldığında bu bilgi asla verilmedi.
Normal uydu kanallarını izlemek için para hangi akla hizmet para ödeyeyim. Ekstra özel kanallar paraya tabi olabilir. Benim beklentim zaten bu değil. TV+ cihazınızı geri alıp paramın iade edilmesini istiyorum.
Üyeliğim 4 ay sonra bitecek ve direkt Superonline ile ilişkimi keseceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Faruk Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Rezillik bu yaptığınız dolandırıcılık utanmadan gerekli açıklama yapılmıştır gibi saçma bir cevap yazabilecek kadarda gayri resmi cevap verebilecek düzeydesiniz 4. Yıl oldu üyeliğim sizde gelip üyelik alınması için yalvarmayı biliyorsunuz üyeliğimi sonlandıracağım ve etrafımda ulaşa bildiğim her yerden alınmaması için elimden gelini yapacağım şimdi CİMER'e de yazacağım
Çözümünüz belirttiğiniz tarihte bana bilgi veren müşteri temsilciniz değil bana üyeliği işk satan müşteri temsilcinizin beni kandırması. Siz bu dolandırma yetkisini çalışanlarınıza veriyorsunuz suç onların değil suç sizin olduğunu düşünüyorum.
Turkcell/Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetinde 1 aydır görüntü donuyor, ekranda ara sıra kaymalar oluyor. 532'yi aradığımda çağrı merkeziyle 5 dakika robotla uğraştıktan sonra bir temsilciye ulaşıyorum ve süreç başlıyor. Modem ve TV+ kutusunu defalarca kapatıp açıyorum, her yönlendirmeyle bir...
TV+ üyeliğim var. Bugün müşteri hizmetleri numarasından arayarak taahhüdümün bittiğini yeniden paket almam gerektiğini söylediler. Ben de ne zaman bittiğini sordum. 3 gün önce dediler. Peki eski paketimin fiyatı neydi diye sordum. 240 TL idi dediler. Sonra üçyüz küsürlük bir tarifeye bir yıl üyelik ...
27.12.2023 tarihinde Superonline tarafından arandım ve faturama 100 TL zam yapıldığı, bunun yanında istersem tamamen ücretsiz montaj dahil şekilde TV+ üyeliği verileceği belirtildi. Reddetmeme rağmen zorla ikna edildim ve kurulum yapıldı. Ay sonunda fatura detaylarımda TV+ için 100 TL ekstra kesinti...
1 sene önce Superonline'dan hizmet satın aldım. Sadece hızlı bir internet istiyordum, müşteri temsilcisi TV+ olan bir paket sattı. Ben de önemsemeyip kabul ettim. Kurulum için fiber kablo çekmek ve modemi getirmek üzere ekip geldi. TV+ için gün içinde aranacağım söylendi, ancak aranmadım. TV+ hakkın...
TV+ Plus ve Superonline üyesi bir müşteri olarak yaklaşık 5 yıldır internet ve TV hizmeti almaktayım. İlgili şirketten. Yanlış hatırlamıyorsam 2024 Ekim ayında internet tarifem ve TV yayın sürem doldu ve tekrar tarifemi yeniletip üstüne Wi-Fi 6 modem cihazı alarak daha hızlı internet ve TV yayınları...
Yorumlar