to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Superonline Personelinin Yanlış Yönlendirmesi
Merhaba, 16.05.2019 tarihinde Superonline aboneliği için kapımıza gelen ekip evimizde kurulum yaptı fakat yaptıkları kurulumda 2 ayrı abonelik açmışlar. Biri internetiniz, biri TV+ dediler fakat bugün gelen ekipler şaşırarak böyle bir şey olmaması gerektiğini söylediler. Fazladan gereksiz yere fatura ödemişsiniz dediler ve bir cihazı söktüler haklı olarak. Bugün iptalini gerçekleştireceğim. Ben 5 yıl boyunca neden gereksiz fatura ödedim? Bunun sorumlusu kimse lütfen çözüm istiyorum. Ödediğim faturaların iadesini istiyorum. Bunun sorumlusu o gün bu aboneliği açan personeldir. Herkes interneti, modemi, bağlantıyı, sistemi bilmek zorunda değil. Onların işi doğru yönlendirmek. Bu yanlış yönlendirmenin hesabını o personelin vermesini istiyorum. Ben Superonline'a fazladan fatura ödeyince o personelin çıkarı ne, anlamadım ama hesabını ödemesi için şikayette bulunuyorum.
Gereğinin yapılması için yardımlarınızı rica ediyorum. Sibel K******
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sibel Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Umarım incelemeniz sonucunda aynı adrese iki farklı isimle iki ayrı abonelik açıp 5 yıl boyunca fatura ödemek zorunda bırakan personelinize ulaşıp nedenini sorarsınız ve bu hatayı da eksik verdiğiniz işlem eğitimi olarak değerlendirir suçunuzu kabul eder beni mağdur etmezsiniz...
