Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
18100
(1.809 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Televizyon

562 Şikayet
18100
(1.809 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TV Plus Yayını 2 Aydır Yok

profile
Ece
1 gün önce
173

2 aydır TV Plus yayınımız yok ve defalarca aramamıza rağmen bir ekip gönderip bakmadılar bile. İzleyemediğimiz televizyon için 2 aydır para ödüyoruz. Çağrı merkezi sürekli acil çağrı açtık diyor 2 aydır bir kişi bile bizimle ilgilenmedi. Kontrol etseler 2 aydır yayınımız olmadığını kendileri de fark...

1

Turkcell TV Kumandası Sorunu Bazı Tuşlar Basmıyor

profile
Arif
4 gün önce
156

Turkcell TV Plus televizyon kumandam. Televizyon Kumandam çalışmıyor yaklaşık. 2015 yılından beri abonelik devam ediyor. Efektif olarak kullanamıyorum. Değişmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir şekilde. TV Plus ile ilgili herhangi bir. Cihaz değişikliği yapılma

Turkcell TV Kumandası Sorunu Bazı Tuşlar Basmıyor
1

TV Plus Yayın Donması

profile
Hulya
5 gün önce
153

Geçen hafta yaklaşık üç gün süren bir internet kesintisi yaşadım. Ne televizyon izleyebildim ne de interneti kullanabildim. Sonrasında televizyonu açtığımda 'yayın kesintisi' yazısıyla karşılaştım. Kanal değiştirdiğimde ise ekran sürekli donuyor ve TV izleyemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor...

TV Plus Yayın Donması

Turkcell TV+ Superonline İnternet Kesintisi Düzelmiyor

profile
Gamze
1 hafta önce
276

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Dün gün içinden beri internet kesik müşteri hizmetlerini arıyoruz bölgeniz de kesinti var tahmini şu saatte gelecek diyor hiçbir işlem yaptırmıyor. Bugün tekrar aradım yine bölgenizde internet kesintisi var deniyor ve tahmini geliş süresini her arama...

1

Turkcell TV+ 83 Kez İnternetim Kesildi

profile
Ezgi
1 hafta önce
103

Birkaç gündür internetim ara sıra kesiliyordu. Bugün 83 defa internetim kesildi. TV+ kullandığım için televizyonumuz da kullanılamıyor. Aradım, arıza kaydı oluşturuldu. SMS ile sorunun giderildiği bilgilendirildim ama sorun hâlâ devam ediyor. Evden çalışıyorum ve internet erişimim olması zorunlu. Ya...

1

Turkcell TV+ TV+Plus Kanallar Yok

profile
Ayşen
1 hafta önce
266

Turkcell TV+ Plus güncellemesinden sonra zor da olsa televizyondan giriş yapmayı başardık; ancak TV Plus'ta kanallar yok, sadece o anda televizyonda oynayanlar geçiş yapıyor. Beş kez aradım, teknik destek istedim fakat sorunu çözemediler ve ekran görüntüsünü şikayet formuna atmamı istediler. Ancak ş...

Turkcell TV+ TV+Plus Kanallar Yok
Turkcell TV+ TV+Plus Kanallar Yok

Turkcell TV Plas Çözüm Ses Ayarı

profile
Kadir
1 hafta önce
120

Daha bir buçuk hafta oldu. Televizyonu plazaya bağlayalı ama burnumdan geldi. Her gün bir servis elemanı eve geliyor. Her gün 3-4 defa müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ama problemi kimse çözemedi, bin pişman oldum. Bir problemin bu kadar uzun süre bir firma tarafından çözülememesi çok ilginç.

Turkcell TV+ Superonline Müşteri Mağduriyeti Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Abdulsamed
1 hafta önce
154

Turkcell Superonline ve TV Plus internet ve televizyon hizmetlerim var. Üç gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum ve televizyonum TV Plus'a bağlı olduğu için kullanamıyorum. Evdeki hiç kimse ne internete ne de TV Plus'a bağlanabiliyor. Müşteri hizmetleri arızayla ilgileneceklerini söyledi ancak ü...

Ücretsiz Olduğu Belirtilen Turkcell TV'ye Fatura Gönderildi

profile
İhsan
1 hafta önce
114

Şubat Ayının 12. Si gibi Turkcell Superonline tarafından aranarak 1 yıl ücretsiz Turkcell TV tanımlandığı söylendi, Kurulum için gelecek arkadaşlara e-devlete gelecek pinin söylenmesi halinde hemen bağlantını yapılacağı belirtildi. Hemen pin geldi ve arkadaşlara ilettim. Sonrasında bağlantı sağlandı...

1

Evimdeki TV+ Çilesi: Çözümsüz Ekran Karası

profile
Pelin
1 hafta önce
217

Merhaba, yaklaşık 2 ay önce üye oldum. Ancak üye olduğum zamandan bu yana sayısız sorun yaşadım ve yaklaşık ekipteki 30 müşteri hizmetleri sorumlusu ile görüştüm. Fakat maalesef TV Plus ekibi Superonline, Superonline ekibi ise TV Plus ekibine yönlendiriyor ve kesinlikle sorunuma bir çözüm bulunmuyor...

Superonline TV+ Laptop Ve Telefonda Kullanılamıyor

profile
Minecraft
2 hafta önce
324

İki gündür yaklaşık bir saat boyunca 20-25 kadar çalışanla konuştum ve bir kişi bile bana yardımcı olmadı, olamadı, olmak istemedi! Sürekli aynı şeyleri duyuyorum. Çalışanlar ve telesekreter, 'yetkili birime aktaracağım, şu şekilde yapın' diyor ama bir sonuç alamıyorum! Sonunda birkaç çalışan 'belki...

Superonline TV+ Laptop Ve Telefonda Kullanılamıyor
Superonline TV+ Laptop Ve Telefonda Kullanılamıyor
Superonline TV+ Laptop Ve Telefonda Kullanılamıyor
+3
5
Çözüldü

Turkcell TV+ TV+Plus Yan Oda Mağduriyeti

profile
Yasin
2 hafta önce
213

"Sorun giderildi teşekkürler"

Superonline tarafından 14/02/2024 tarihinde 100 MB sınırsız fiber+TV Plus paketim yenilendi ve ek olarak Yan Oda hizmeti de eklendi. Ancak gelen servi...

1

Superonline Beylikdüzü, Yalan Yanlış Bilgi Vererek TV Plus Satmışlar

profile
Kadir
2 hafta önce
326

23 Ocak'ta Turkcell Superonline'a 100 MB hızında internet bağlantısı için geçiş yaptım. Bağlantıyı gerçekleştirdikten 1-2 gün sonra Beylikdüzü Superonline bayisi arayarak paketimde ücretsiz TV Plus hizmetinin olduğunu ve bağlantı için geleceklerini belirttiler. Ürünü istemediğimi ifade ettim, çünkü ...

1

Turkcell TV+ TV Paketini Televizyonum Olmadığını Söylememe Rağmen Taahhütlü Sattı

profile
Meryem
2 hafta önce
105

Turkcell TV paketini hediye diye 12 ay taahhütlü sattı ve taahhütsüz paket kullanıyorken üstelik evimde TV olmadığını söylememe rağmen, eve kurmaya gelen personel TV olmadığını gördüğü halde bırakıp gitti. 24 saat dolmadan iptal etmeme rağmen 900 TL cayma bedeli yansıttı. 24 saat dolmadan kazandığı ...

Turkcell TV+ Superonline İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunu

profile
Güneş
3 hafta önce
244

Superonline ev interneti kullanıcısıyım taahhüt yaparken özel port kullanıyoruz Türk Telekom veya diğer satıcılardan çok daha iyi verim alacaksınız diyerek taahhütlü ev interneti ve TV Plus aboneliği oluşturdum. 1 sene 1 aydır kullanıyorum ve 10 günde bir sıkıntı yaşamaktayım. Devamlı müşteri hizmet...

Turkcell TV+ Superonline İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunu

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

profile
İlkay
3 hafta önce
158

Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus'a 1 yıllık Taahhütlü abone oldum. TV Plus'ta Televizyon izlerken ses kendiliğinden gidiyor ve arada İnternet de kopup duruyor. Durumu bildiriyorum ama kesin bir çözüm getirmiyorlar. Bunlar Yetmiyormuş gibi oturduğum apartmanda iyileştirme yapacaklarını ...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum
Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

Turkcell TV+ Superonline Müşterisi Olmak Pişmanlıktır!

profile
Ercan
3 hafta önce
218

Superonline dan kullanmış olduğum 10690216 müşteri numaralı fiber internetim ile Amazon Prime ve Netflix'ten bir şey izlemeye çalıştığımda sürekli problem yaşıyordum. Taahhüt süremin bitiminde yenilemek için aradıklarında sorunu belirttim ve problemi gidereceklerine dair garanti verebilirlerse yenil...

1

4 Gündür İnternet Ve TV+ Yok.

profile
İbrahim
17 Şubat
47

Superonline abone numarası 5210**65. 4 gündür internet ve TV + kesintisi var. Antalya'nın merkezi yerinde sorunumu çözemediler. Defalarca aradım, acil şekilde yönlendiriyoruz diyorlar ancak gelen giden olmadı. Evde internet olmadığı için cep telefonlarının verisi de bitti. İnternet olmadığı için evd...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell TV+ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör