to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da Yeni Abonelikte Eski Model TV+ Kutusu Alınması Ve Değişim Talebi
Turkcell Superonline’dan hem internet hem de TV+ hizmeti için yeni üyelik başlattım. Eski üyeliğimde kullandığım TV+ kutusu son model olmasına rağmen, yeni abonelikte evime getirilen TV+ cihazının eski bir model olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Ocak 2026’dan beri bu durum devam ediyor. Ankara Keçiören’deki adresimde kurulum yapıldı ve ben herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli veya cihaz bedeli ödemedim. Ancak yeni abonelik yapmama rağmen eski model bir cihaz verilmesini kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez ekip yönlendireceklerini söylediler fakat bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi, cihaz değişimi yapılmadı. Müşteri numaram 12840226’dır.
Yeni aboneliğe uygun, güncel ve yeni nesil bir TV+ kutusunun tarafıma en kısa sürede temin edilerek, eski model cihazın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 16.02.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
