to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan hem internet hem de TV+ hizmeti için yeni üyelik başlattım. Eski üyeliğimde kullandığım TV+ kutusu son model olmasına rağmen, yeni abonelikte evime getirilen TV+ cihazının eski bir model olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Ocak 2026’dan beri bu durum devam ediyor. Ankara Keçiören’deki adresimde kurulum yapıldı ve ben herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli veya cihaz bedeli ödemedim. Ancak yeni abonelik yapmama rağmen eski model bir cihaz verilmesini kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez ekip yönlendireceklerini söylediler fakat bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi, cihaz değişimi yapılmadı. Müşteri numaram 12840226’dır.
Yeni aboneliğe uygun, güncel ve yeni nesil bir TV+ kutusunun tarafıma en kısa sürede temin edilerek, eski model cihazın değişimini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut'ta Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. TV+ için getirilen Huawei marka cihazın 2018 model, eski ve ikinci el olduğunu gördüm. 2025 yılında neden 2018 model bir cihazla hizmet aldığımı anlamıyorum. Ben size 2025 yılına ait cihaz ücreti öd...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
Yorumlar