to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Turkcell TV İçin Haksız Fatura Yansıtılması
Mayıs ayındaki faturama ekstradan 600 lira Turkcell TV ücreti yansıtıldığını gördüm. Birincisi ben Turkcell TV kullanmıyorum bile, evimde televizyon yok. Canlı asistanla konuştuğumda cevabı biz size ocak ayında mesaj attık oldu. Mesajda bunu iptal etmem gerektiği yazmıyor. Hizmet almadığım bir şey için, mesajda yapmam gerekenden bahsetmedikleri için faturama para yansıtılıyor ve ödemek zorunda kalıyorum?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Lorin Hanım, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
