Kullanılamayan İnternet İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Evimde internet olarak Türk Telekom ve TV olarak ta Digiturk kullanıyordum. Telefonumda Turkcell bir gün numaramdan beni Superonline çalışanı aradı ve Fiber internet+TV sizi taşıyalım dedi. Ben bu işlerden anlamadığım kesinlikle hiçbir şey ile uğraşmayacağımı aboneliklerimi iptal etmeyeceğimi söyled...

Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yapacaktım. TT'dan doğacak cayma bedelini ödeyeceklerini söylediler. Ama daha sonra 'sizin kampanyanız bunu ödemiyor' deyip, bir de üstüne yüksek bir aylık ödeme talep ettiler. Ben de şikayet ettim. İnterneti bağladılar. TV Plus için gelecekler ama şikay...

5-6 yıldır Superonline internet ve TV + kullanıcısıyım. Oldukça da memnundum. Fakat müşteri odaklı olmayan firma olduğunuzu ve profesyonel kişiler tarafından yönetilmediğinizi fark ettim. Operasyonunuz gerçekten oldukça zayıf. Turkcell markasına yakışmıyor. Neden diyecek olursanız. 500 Mbit' interne...

Oturmakta olduğum adresten taşınacağım için, yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi nakil talebinde bulunarak taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım; taşınacağım adresi kontrol ettiler ve fiber internet olduğunu, kampanya seçip nakil yapılacağını söyle...

Turkcell Superonline kullanıcıya. Evimizde TV Plus ve 50 Mbit internet vardı. Ev taşıdık haliyle nakil yapıldı. Nakil esnasında diğer evde de var olan internetin çekmemesi Wi-Fi sinyalinin yetersiz olması ve TV min 4 k yeni model olmasından ötürü TV plusun çamur gibi görüntü vermesinden bahsettik. Y...