Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılamayan İnternet İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
04 Ağustos 2025 23:55
293

Taşınma durumumuzdan dolayı 28 Temmuz tarihinde Superonline ı arayarak nakil işlemi istedim ancak bulunduğumuz bölgede kendi altyapısı olmadığı için Türk Telekom alp yapısı ile "yeni" bir kampanya üzerinden işlem yapıldı. Ayrıca TV Plus'ı da sorunsuz kullanabileceğimizi söyleyerek kampanyaya TV seçeneğini de eklediler. Ancak 29 Temmuz tarihinde bağlanan internetimiz modemin 5 metre uzağında hiçbir şekilde çekmemesine rağmen 3-4 bin TL'yi bulan bir cayma bedeli yansıyacağı söylenerek iptal edilmedi. İlgilenen müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde dinlememek için sesimizi kapatarak sorunlarımızı dinlemedi. Sorularımın cevabını asla alamadım. Yaklaşık 15-20 kere anlattıktan sonra neyse ki TV üyeliğimiz cayma bedelsiz iptal edildi ancak kullanamadığım internetim cayma bedeli saçmalığı yüzünden iptal edilmedi. Superonline her zaman pişmanlıktır...

04 Ağustos 2025 23:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

06 Ağustos 2025 11:55

Merhaba Suat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 17:32
924

profile
23 Nisan 2024 00:58
425
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+Plus Pro Geçememek

profile
04 Ekim 2023 23:56
1.813

profile
23 Haziran 2025 23:34
285

profile
26 Haziran 2024 09:02
4.670
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri