to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Geçmiş Programlara Saatle Geri Alma Özelliği Çalışmıyor
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Uygulamada benim için çok önemli olan “geçmiş programlara saat yazarak geri gelme” özelliği bir güncellemeden sonra çalışmaz hale geldi. Hem televizyonda hem de telefonda aynı sorun devam ediyor. Daha önce sorunsuz kullandığım bu özellik yaklaşık iki aydır tamamen kullanılamaz durumda.
Güncellemenin hizmeti geliştirmesi gerekirken tam aksine bu temel özelliğin bozulması ve iki aydır düzeltilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir dönüş alamadım.
Turkcell TV+’tan beklentim, geçmiş programlara saat yazarak geri alma özelliğinin yeniden aktif edilmesi ve eskisi gibi sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır. Bu özellik sağlanamıyorsa, eksik hizmet nedeniyle abonelik ücretimde gerekli iadenin veya ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Teşekkürler gecikmeli de olsa
