Turkcell TV+ Film donma sorunu

Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yayın sürekli donuyor. Yayın sırasında görüntü takılı kalıyor, izlemek mümkün olmuyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip eve geldi ve sorunun gide...

Superonline TV+ hizmetinde Film Dizi kategorisinden özellikle Türk filmlerini izlerken, son 2 gündür ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Filmi başlattıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra görüntü donmaya başlıyor ve yayın sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde tes...

Turkcell TV+ gerçekleri Yaklaşık olarak 5 yıldır kullandığım TV+ ve yanında Superonline internet hizmetini geçen ay yeniledim. TV+ yayınlarda donma, dekoderde aşırı ısınma ve verilen hizmetlerde Youtube.com ve diğer film dizi gibi hizmetlerde donma, kasma, kendi kendine yeniden başlatma gibi problem...

TV+Plus aldım. Evimde donma sorunu yaşıyorum ama ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de mağduriyeti bildirecek bir kişi bulabiliyorum. İnternet üzerinden araştırdım, Turkcell'in müşteri hizmetleri bakıyor diye arıyorum, 'Biz bakmıyoruz, başka birim bakıyor' deniliyor. Sonra yine başka bir nu...

Turkcell TV+ sinema kanallarını izlerken donuyor görüntü kare kare oluyor. O kadar para veriyoruz ama düzgün şekilde kullanamıyoruz. İzlemek tam bir işkence oluyor. Sıkıntı cihazdan mı bağlantıdan mı sorun neyse lütfen bu sorunu en kısa sürede çözün.

TV+ da film izlememin mümkünatı yok. Sürekli donuyor, film kesik kesik ilerliyor. Normal kanallarda da herhangi bir yayını geriye sarıp izlediğimde aynı sorunu yaşıyorum. Dona dona ilerliyor. Bu iki sorun ile ilgili yetkililerden geri dönüş bekliyorum.