Bilgim Dışında Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone isimli bir abonelik tanımlanmış ve 31.01.2026 tarihinde faturama 229 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da uygulama üzerinden de talepte bulunmadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini söylediler. Müşteri temsilcisinden net bir çözüm alamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hattıma ait telefon numaram 0539*****02’dir.

Bilgim dışında başlatılan bu Cepzone aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 229 TL tutarının faturamdan/hesabımdan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.