to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone isimli bir abonelik tanımlanmış ve 31.01.2026 tarihinde faturama 229 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da uygulama üzerinden de talepte bulunmadım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini söylediler. Müşteri temsilcisinden net bir çözüm alamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hattıma ait telefon numaram 0539*****02’dir.
Bilgim dışında başlatılan bu Cepzone aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 229 TL tutarının faturamdan/hesabımdan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 ile Şubat 2026 arasındaki dört aylık faturamda, Cep Zone adlı bir uygulama için Paycell aracılığıyla her ay 229 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 916 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamadan hiçbir şekilde haberim yoktu, herhangi bi...
16 Kasım 2024 tarihinde telefonumdan Ceptefun aboneliği başlatılmış ve 229 liralık abonelik ücreti kesilmiş. Türk Telekom'u arayıp kendi rızam dışında olduğunu söyledim, abonelik iptali yapıldı fakat ücret iadesi yapılamayacağını belirttiler. Talebim ve onayım olmadan asla kullanmadığım ve kullanmay...
Türk Telekom hattım üzerinden isteğim ve onayım dışında veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. 8 Ocak 2026 tarihinde hattıma gelen SMS sonrasında, aboneliği en fazla 3 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama 239 TL veedz abonelik ücreti yansıtılmıştır. Hattın sahi...
01.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan hattıma “Ceptefun” adlı bir hizmet için 239 TL üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. 0538**14 **90 42** numaralı Vodafone hattımın Ocak ayı faturasına bu tutar eklenmiş durumda; herhangi bir başvurum, onayım, SMS ile verdiğim bir onay ya da bilinçli bir ab...
Yorumlar