to read complaints and reviews, or file yours.
LG markalı 82 inç televizyonumda kullandığım TV Plus kutusunda uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz he...r gün düzenli olarak internete bağlanmıyor, yayın kesiliyor ve sürekli kabloyu çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de aldığım
"Decoder değiştirilerek sorun çözüldü"
Turkcell’den Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ndeki adresim için TV+ hizmeti satın aldım; ancak yaklaşık iki aydır parasın...ı ödediğim bu hizmeti kullanamıyorum. Bana satılan paket fiilen ellerinde olmadığı halde satış yapıldı ve o tarihten bu yana TV+ hiç aktif edilmedi. Bu süre içinde neredeyse iki g
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. 27 Haziran 2026 tarihinde taahhüdümü yenileyerek fibe...r internet + TV+ paketimle hizmet almaya devam ettim. Buna rağmen kullandığım TV+ cihazı hâlâ eski nesil, Android olmayan model olarak kalmıştır. Yeni nesil TV+ cihazına geçmek ist
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
Turkcell TV+ aboneliğimin kurulumu sırasında bana yanlış kumanda verildi. A...ralık 2025’te yapılan kurulumdan bu yana yaklaşık 6 aydır eksik ve hatalı k
Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün 10.03.2026 t...arihinde dolacak olması sebebiyle, 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri
"Sonunda çözüm sağlandı cihaz değişti"
21 Haziran 2026 günü Turkcell TV+ iptv cihazım bir anda “ağ bağlantısı hatası” vermeye başladı ve yayınları izleyemez ol...dum. Bunun üzerine aynı gün telefonla destek hattını aradım, benimle ilgilenip çeşitli yönlendirmeler yaptılar ancak uzaktan çözemediklerini, konuyu saha ekibine yönlendireceklerin
Turkcell Superbox 1 TB paketime ek olarak tanımlanan 1 TB TV+ Premium kampanyam 20.06.2026 tarihinde, saat 15:00 sonrası... ekiplerin evime gelerek İstanbul Tuzla’daki adresimde kurulumu yapmasıyla birlikte başlatıldı. 21.06.2026 tarihinde ise saat 19:25 civarında SMS ile TV+ kotamın 10240 MB’nin tamam
Turkcell TV+ Superonline aboneliğim için taşınma sebebiyle 11 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Tekirdağ Çorlu’daki y...eni adresim için önce 15 Haziran tarihine randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen “geldik, geleceğiz” şeklinde oya
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. TV kutusunun kumandası bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım. İlk gö...rüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni kumandanın 24 saat içerisinde adresime teslim edileceğini açıkça söyledi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez başka bir tems
"Turkcell yetkilisi Seçkin Bey telefonda beni defalarca arayıp konuyla ilgili yardımları da bulunmuştur Bu konuda ona çok teşekkür ederim En son sinyalin çok yüksek geldiğini Bu konuda da ilgili bir imie birime aktarıldığımızı ve en kısa sürede bize gelip tekrardan bakılacağını söyledi kendisi umarım en kısa zamanda sorunun çözülür ama ilgi ve alakasından dolayı seçkin seçkin beye çok teşekkür ediyorum İyi çalışmalar diliyorum kendisine"
Turkcell mobil hattım olan 05** *** ** 75 numaralı hatta, onaylamadığım halde TV+ Premium TV paketi tanımlandı ve iki ay...dır faturama yansıtıldı. Paketi kesinlikle istemediğimi ve onay vermediğimi belirtmeme rağmen bu ücretler tarafıma çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketi benim onay
Hali hazırda Turkcell Superonline müşterisiyim. Buna ek olarak evime TV+ hizmeti de almak istedim ve müşteri hizmetlerin...i arayarak özellikle en üst paketi istediğimi belirterek başvuru yaptım. Görüşmede bana iki farklı paket anlatıldı ve en pahalı paketin fiyatı yaklaşık 480 TL bandında söylendi, ke
Superonline TV Plus hizmetini aldığım günden beri sürekli donma ve görüntü sorunu yaşıyorum. Yayınlar gün içerisinde her... saat başında takılıyor, donuyor, ses ve görüntü problemi oluyor. Bu sorun hiç düzelmedi; sadece bir kere kutu değişimi yapıldı ve defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun
TV Plus üzerinden film dizi paketine üye oldum ve özellikle Sıfırbir dizisini izlemek için bu paketi satın aldım. Ancak ...platformda dizinin 3. Ve 5. Sezonu olmasına rağmen 4. Sezonun hiç bulunmadığını gördüm. Aynı dizinin ara sezonunun eksik olması izleme deneyimini tamamen bozuyor ve bu durumu kesin
Yıllardır önceki evimde Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinde hem internet hem de TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyo...rdum. Taşındığım yeni evde altyapı VDSL olduğu için mecburen daha düşük kalitede bir altyapıya ve “ilk 3 ay ücretsiz TV+ yalın VDSL” kampanyasına geçtim. Önceki evimde fiber intern
Turkcell TV Plus üzerinden internet paketiyle birlikte, içinde hbo Max üyeliği de bulunan “TV Plus + hbo Max” paketini s...atın aldım. Paketimin ücretini eksiksiz ödememe ve taahhüt edilen haklarım arasında yer almasına rağmen tam 1 aydır hbo Max uygulamasını kullanamıyorum, sistem açılmıyor. Yaklaşık
TV plas izlerken sürekli donuyor özellikle geriden izleme yaptığımızda Donuyor devam ediyor her kanalda her yayında olu...yor müşteri hizmetleri aradım cihazı açıp kapatıyorlar sonra yine aynı bir çözüm bulmuyorlar çok artık kapatacağım boş yere para ödüyorum
TV+ kutu ve kumandayı, özellikle sesli komut özelliği olduğu belirtilerek aldım. Ancak kutuyu bugün kullanmaya başladığı...mda, gelen kumandada sesli komut özelliği olmadığını fark ettim. TV+’ta böyle bir özellik olmasına rağmen, bana bu özelliği desteklemeyen kutu ve kumanda gönderilmiş. Müşteri hizm
Superonline çok dandik bir firma olmuş 16Haziranda ilk gelen servis aramadan sabahın 9.30da evde bebeğimiz uyandırması v...e kaçar gibi İnternet ve TV+ kurmadan kaçmaya çalışması 5dakika bekleyin ben geliyorum dükkandan deme rağmen aşalayici konuşma yapması alcaksaniz alın ya da almayı. Demesi ve evden
"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
