Pasaj Uygulamasında Fatura Gönderilmemesi Ve Doğrulama Kodu Görünmeme Sorunu

Turkcell Satış a. Ş. Pasaj uygulaması üzerinden 24.07.2025 tarihinde Galaxy a37 marka model bir telefon satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden fatura çıkmadı. Faturaya ihtiyacım olduğu için defalarca Turkcell Pasaj üzerinden talepte bulundum ancak herhangi bir şekilde tarafıma fatura iletilmedi.
Financell uygulanmasında fatura görünüyor ama indiremiyorum

Pasaj uygulamasında e-posta adresimi doğrulamam isteniyor, fakat doğrulama kodu ekrana yazılmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hem fatura gelmemesi hem de doğrulama kodunun görünmemesi yüzünden ürünün faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram 20267439161 olup, tüm bu işlemler resmi kanallardan yapılmıştır.

Turkcell Pasaj’ın, ilgili siparişe ait faturamı e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişebileceğim şekilde en kısa sürede tarafıma iletmesini ve e-posta doğrulama ekranındaki kod görüntüleme sorununun da çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.