Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti 22 Aralık 2025 tarihinde bağlandı. Kurulumdan sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık üç gün önce bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde los kırmızı ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturduk, her seferinde kayıt alındığı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arıza da giderilmedi. Modem kapatma–açma, reset atma ve kablo kontrolü gibi tüm istenen kontrolleri eksiksiz yapmamıza rağmen sorun devam ediyor.

702**343 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.