Türk Telekom Bozulan Fiber Kablo Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Türk Telekom tarafından yaklaşık iki hafta önce Darıca/Kocaeli’de adresime 50 Mbps fiber internet bağlandı. Bağlantı yapılırken kullanılan kabloyu montaj esnasında bozdukları için kabloya ek yapıldı. O günden beri internetimde sürekli arıza ve kopmalar yaşıyorum.

Arıza için gelen ekip, kabloya ek yapıldığı için internet sinyalinin yüksek geldiğini, bu yüzden sorun yaşandığını söylüyor. Çözüm olarak en baştan benim kendi imkanlarımla, ücretini kendim ödeyerek yeniden kablo çektirmem gerektiğini ifade ediyorlar. Kendi montajları sırasında bozdukları kablonun bedelini ve yeni çekilecek kablo maliyetini bana yüklemeye çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu arızanın, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesini, kablonun sıfırdan ve sorunsuz olacak biçimde çekilerek bağlantının yeniden yapılmasını talep ediyorum.