Mobil Kullanım Detaylarında Karşı Taraf Numaraları Görünmüyor

Türk Telekom bireysel hat kullanıcısıyım. 0536 xxx xx xx numaralı hattımın mobil kullanım detaylarında karşı taraf numaraları 2024 Ocak ayından bu yana görünmüyor. Yalnızca kullanım kayıtlarını görüyorum, ancak aradığım ya da beni arayan numaralar açık şekilde listelenmiyor.

Bu durum, hattımın kullanımıyla ilgili gerekli kontrolleri yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerine konuyu ilettiğimde de net bir bilgi verilemedi ve sorunun neden kaynaklandığı açıklanmadı.

Mobil kullanım detaylarımda, arama ve mesaj kayıtlarında karşı taraf numaralarının açık ve eksiksiz bir şekilde gösterilmesini, gerekiyorsa geriye dönük kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.