Tüketici Hakem Heyetleri

Ben, İş Bankası Polatlı/Ankara şubesi nezdindeki yatırım hesabım üzerinden 18.12.2025 tarihinde 1.788 adet, 19.12.2025 tarihinde ise 45 adet rüçhan hakkı kuponu satın aldım. Bu kuponların hisseye dönüştürülmesi gerektiğini bilmediğim için herhangi bir ek işlem yapmadım. 31.12.2025 tarihinde yatırım ...

02.11.2025 tarihinde cayma süresi içerisinde tod üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Ankara Sincan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İlk başvurumda eksik belge olduğu belirtilerek belgelerimi tamamlamam istendi ve ben d...

17.10.2025 tarihinde Sultanbeyli İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurum üzerinden bugün itibarıyla 106 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmamış durumdadır. Başvurumun akıbetiyle ilgili bilgi alabilmek için kurumu defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi b...

Ben bir tüketici olarak sorduğum soruların cevabını alamadım. Bu firmayla ilgili satışı yapılan ürünlerde ve herhangi bir hayvana yapılabilecek bir tıbbi müdahale ihtimalinden endişeliyim. Aşağılandım, kovuldum; bu firmanın denetlenmesini rica ederim. Saygılarımla

İzmir ili Konak ilçesi Kemeraltı Pirinç Center’da faaliyet gösteren Şerife Moda Evi ve işletmecisi Ş***T***hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızımın nişanı için beğendiğim elbise modelini kendisine gösterdiğimde, bu modeli birebir yapabileceğini söyledi ve birlikte kumaş seçimine ...

Manisa il Tüketici Hakem Heyeti insanları hak arama mekanizmasından soğutmak için sistematik olarak kelime oyunlarıyla keyfi redler vermektedir.Kendilerine Türk Telekom için 2 adet Xdrive firması için 1 adet dilekçe verdim. Türk Telekom için verdiğim ilk dilekçede şikayet edilen firmanın savunma gön...

19.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Tüketici Hakem Heyeti’ne bizzat yaptığım başvurularda, tarafıma verilen 2025/0641.5528 ve 2025/0641.5530 numaralı dosyalara ilişkin bilgilerin sisteme eksik girildiğini gördüm. Başvuru sırasında form üzerindeki konu ve anlaşmazlık miktarı bölümlerini eksiksi...

Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Türk Telekom’a ilişkin uyuşmazlığım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurular, iki kez “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvurularımda istenen belgeleri sunduğumu, buna r...

TÜBİS Tüketici Hakem Heyeti’ne 31.07.2025 tarihinde Doğtaş mağazasından aldığım mobilyalarla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2025/02**.**00 numaralı dosya ile başvuruda bulundum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme kaydedilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

Kocaeli Gölcük’te bulunan Kotiloğlu GSM Teknik Servis’e iPhone 14 Pro cihazımı şarj almadığı için şarj soketi değişimi amacıyla gündüz saatlerinde teslim ettim. Telefonumu akşam 18.00’de teslim alabileceğim söylendi ve bu işlem karşılığında benden elden, nakit olarak 4.300 TL ücret istendi. Bana, ci...

21.09.2025 tarihinde, VM Gebze Medical Park Hastanesi’nin doğum ücreti olarak e-Devlet üzerinden görünen tutardan daha fazla ücret tahsil etmesi nedeniyle Kocaeli Darıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Fazla alınan tutarın iadesi talebiyle yaptığım bu başvurum için tarafıma verilen dosy...

08.02.2025'de Maltepe/İstanbul Tüketici Hakem Heyeti’ne kredi kartımdan haksız ve usulsüz olarak kesilen kart aidatının iadesi için 2025/0579.798 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir karar verilmedi ya da tarafıma bir bilgi...

Yaklaşık 5 gün önce telefonumun pil sorunuyla ilgili olarak tüketici heyetine başvuru yaptım. Telefonda pil çok hızlı bitiyor ve şarj kesinlikle yeterli gelmiyor, günü çıkarmıyor. Bu nedenle resmi olarak heyete başvuruda bulundum. Ancak başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hi...

Esenyurt Tüketici Hakem Heyeti’ne mart ayında satın aldığım koltuk takımıyla ilgili para iadesi talebiyle başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra yalnızca haziran ayında bir işlem yapıldı, onun dışında herhangi bir gelişme yaşanmadı ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Başvur...

Ekim ayında Arkas 2.el araç satış firmasıyla ilgili olarak Karabağlar Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden dosya sürecini düzenli olarak takip ediyorum. Karşı tarafın savunmasının 5 Kasım tarihinde sisteme düştüğünü görmeme rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ he...

Mamak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 2025 yılı 02444969 numaralı şikayet dosyamla ilgili olarak 07.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum, satın almış olduğum bir ayakkabı ile ilgiliydi ve ayakkabının incelenerek ücret iadesi talebim hakkında adil bir karar verilmesini bekliyordum. Ancak baş...

Instagram’daki Bedrinnxxl hesabından 17 Ekim’de kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü iade etmek için geri gönderdim ve kargo takibine göre 20 Ekim’de kendilerine ulaştı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Ödemeyi tarafların paylaştığı link üzerinden gerçekl...

24.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Stad Caddesi civarındaki Gross Toptancı ve Perakende mağazasından Copico markasına ait şeftali aromalı 27’li koli içecek satın aldım. Ürünü açıp denediğimde şeftali tadının neredeyse hiç olmadığını, içeceğin gazlı içecek gibi bir tada ve yapıya sahip olduğunu fark ...

Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, 26 Ekim tarihinde e-Devlet üzerinden Nev Esentepe Hastanesi’nde gerçekleşen doğum ücretinin iadesiyle ilgili 2025/0649.7395 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç açıklanmadı. E-De...

PTT Kargo Bahçelievler şubesiyle ilgili yaşadığım kayıp kargo sorunu nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 aydır kargom kayıp olduğu için başvurumu yaptım, ancak 22.11.2025 tarihinde dosyam bana sorulmadan ve sorunum çözülmeden kapatıldı. Kayıp kargomla ilgili mağduriyet...

09 Kasım 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden anneme hediye olarak 2.200 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Satıcı adı @artnandart olup, ilanda çantanın sıfır ve orijinal olduğu özellikle belirtilmişti. Ürün, İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz adresine teslim edildi. Kargoyu annem teslim aldığı anda, gö...

Garenta Araç Kiralama – Bursa Anatolium Şubesi (Şube Müdürü M****** …) Konu: Arızalı araç teslimi, yol güvenliğini tehlikeye atan yönlendirmeler, izinsiz kredi kartı çekimi (toplam 110.233 TL), maddi ve manevi mağduriyet. Olaylar: 1. …/…/2025 tarihinde Renault Duster 2025 model manuel aracı Burs...

02/11/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden tüketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresi aracılığıyla, Balkan Özel Sağlık Hizmetleri (Yenibosna Safa Hastanesi) hakkında şikayet başvurusu yaptım. Şikayetim, oğlum ** T**’un 08/10/2025 tarihinde bu hastanede gerçekleşen sezaryen doğumu sırasında benden alınan fa...