to read complaints and reviews, or file yours.Karar Sürecinde Bilgilendirme Ve Savunma Hakkı İhlali
Antalya Tüketici Hakem Heyeti’nin hakkımda verdiği kararla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşterimin benden aldığı halıyı ayıplı olduğu iddiasıyla şikayet etmesi üzerine dosya açılmış; ancak üründe herhangi bir hata bulunmadığı gibi, sadece etiket bilgisinde polyester olmamasına rağmen yüzde yüz polyester yazdığı ileri sürülmüştür. Ürünle ilgili bana ulaşan, imzalamam veya itiraz etmem için gönderilen hiçbir resmi belge olmadı, süreç boyunca da bilgilendirilmedim.
Hakem Heyeti'nin 12.05.2026 tarihinde 005120260004362 numaralı dosya üzerinden karar verdiğini sonradan öğrendim. Karar sürecinde ne savunma hakkım doğru şekilde kullandırıldı ne de karar ve bilirkişi raporu bana tebliğ edildiği için itiraz süremi kullanma imkanım oldu. Bu nedenle hem verilen kararın hem de bilirkişi ücretinin yanlış ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kararın hangi gerekçelerle verildiğinin tarafıma resmi olarak gönderilmesini, süreç boyunca neden bilgilendirilmediğimin açıklanmasını, mümkünse kararın yeniden değerlendirilmesini ve bilirkişi ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
