to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır internet bağlantısıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bu süreçte kendimi yüzde yüz haklı olduğum bir konuda tamamen haksız ve taraflı bir kararla karşı karşıya kalmış hissediyorum. Verilen kararın, dosyayı ve olayı hiç anlamadan, ilgisiz ve alakasız şekilde verildiğini düşünüyorum.
Bu karar nedeniyle maddi kaybımın yanı sıra, asıl olarak onuruma dokunan bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafsız ve adil olması gereken bir heyetin, dosyamı bu denli özensiz değerlendirdiğine inanmak beni son derece rahatsız etmektedir. Tüm bu süreç, adalet duygumu ciddi şekilde zedelemiştir.
Ümraniye Tüketici Hakem Heyetleri’nin, yetkili merciler tarafından acilen detaylı biçimde incelenmesini, gerektiğinde bilirkişi tayin edilerek aldıkları kararların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Tarafsız, adil, şeffaf ve gerçekten işini layıkıyla yapan kişilerin bu görevde bulunmasını, mevcut uygulamaların ise denetlenerek gerekirse sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.09.2025 tarihinde yaptığım başvuruma ilişkin dosyamla ilgili, yasal sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir karar verilmemesinden şikayetçiyim. Bildiğim kadarıyla dosyaların en geç 6 ay içinde sonuçlanması gerekirken, başvurum üzerinden bu...
17/06/2025 tarihinde İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğum 2025/0078.10148 numaralı dosya ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurumun sonucu tarafıma tebligat ile iletildi ve kararlarında, "Başvurucunun yeterli özeni gösterdiği takdirde kısa bir araştırma ile firmanın yetki...
Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Türk Telekom’a ilişkin uyuşmazlığım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurular, iki kez “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvurularımda istenen belgeleri sunduğumu, buna r...
06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...
Yaklaşık bir yıl önce Pronet ile yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadı...
Yorumlar