Kombi Arızası Ve Tüketici Hakem Heyeti Mağduriyeti

Tüketici Hakem Heyeti'ne bir buçuk ay önce bir şikayette bulundum. Kombi arızam vardı. Servis diye aradığım kişiler kombimi söküp yapmak için götürdüler ama dedikleri hiçbir şeyi yapmadılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bana bilirkişi gelip inceleyecek dediler. Karşı taraftan savunma istenmiş ama savunma isteyeli 34 gün olmuş, herhangi bir geri dönüş veya savunma bilgisi yok. Bilirkişi dahi gelmedi. Ben mağdur olmamın yanı sıra soğukta oturmak zorunda kalıyorum. Kaç aydır hiçbir bilgi de verilmiyor. İşimin bir an önce çözülmesini istiyorum.