Tüketici Hakem Heyeti Başvurum 3 Aydır İlerlemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...

20 Mart 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 24 Mart’ta karşı taraftan savunma talep edildi ama bugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir savunma sunulmuş değil. Dosya bu yüzden bekliyor ve karar verilemiyor. Sürecin bu kadar yavaş işlemesi hem mağduriye...

Aralık 2023 te Doğtaş Taşdelen den verdiğim siparişteki ürünlerin eksik teslimatı ile ilgili tüm evraklar hali hazırda tarafımı desteklerken 6 ay önce yaptığım Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu gündemden çıkarıldı olarak görüntüledim. Evraklarla haklı olmama rağmen bu şekilde bir sonuç çıkmasına çok...

14/08/2023 tarihinde Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti-II'ye başvuru yaptım. Şikayet numarası: 2023/1554.2107. Bir buçuk ay geçmesine rağmen "savunması istendi" olarak duruyor, hiçbir gelişme yok. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin umursamazlığını suistimal ederek savunma yapmıyor, biz tüketiciler is...

28/07/2025 tarihinde İzmir Çiğli Tüketici Hakem Heyeti’ne, Eriza Home’dan aldığım berjer koltuk ile ilgili online başvuru yaptım (Başvuru No: 2025/0510.3424). Aradan 3 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç sorgulama ekranın...