to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Başvurum 3 Aydır İlerlemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
20.08.2025 tarihinde Mondi Lucas koltuk takımı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Kayseri Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Oturma grubunda dikiş atması ve kanepede çökme gibi ciddi problemler yaşadım. Mağazaya değişim veya iade talebiyle başvurmama rağmen talebim reddedildiği için tüm gerekli bilgi ve belgelerle birlikte Hakem Heyeti'ne başvurdum.
E-devlet üzerinden başvuru sürecimi takip ediyorum; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ “savunması istendi” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Süreci öğrenmek için heyeti aradığımda yoğunluk nedeniyle net bir tarih verilemeyeceği söylendi.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için Kayseri Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’nden sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
