to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Tüketici Hakem Heyeti’nde Karar Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti’ne 08.09.2026 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil A. Ş. hakkında ayıplı ürün nedeniyle başvuruda bulundum. 09.09.2026 tarihinde firmadan savunma istenmesine, 23.09.2026 tarihinde de firmanın savunması gelmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve herhangi bir karar tarafıma bildirilmedi.
Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen dosyamın akıbetiyle ilgili ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme alabildim. Tüketici haklarını korumak amacıyla kurulmuş bir mercide bu kadar uzun süren bir bekleme ve belirsizlik yaşamak, kuruma olan güvenimi zedeliyor.
Başvurumla ilgili kararın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve kararın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
