to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Süre Aşımı Mağduriyeti
25.12.2024 tarihinde 2024/1623.3595 numarası ile başvuru yaptığım Şehzadeler İlçe Tüketici Hakem Heyeti başvurusu neticesinde, 26.12.2024 tarihinde ilgili kurumdan savunma istenmiş fakat 30 günlük savunma süresi dolduktan sonra savunması 3.2.2025 tarihinde gelmiştir. Yasal süre içerisinde olmadığı için savunmanın geçerliliği olmaması gerekirken, 4-5 aydır haber bekliyorum. Yasal süre 6 ay diye son güne kadar beklemenin mantığını anlayabilmiş değilim. Olması gereken, savunma belirtilen sürede gelmediyse karara bağlanıp sonuçlanması lazım değil mi? Bu durumda mağduriyet halen söz konusudur. Ayrıca ilgili kurum, Tüketici Hakem Heyetinin bu konuda herhangi bir yaptırımı olmamasını suistimal etmektedir.
Son saniyeye kadar bekliyoruz bakalım 5 ay doldu
Son durum nedir merak ettim. Ve savunma durumunu hızlandırmak için hakem heyetinin herhangi bir iletişim numarası var mıdır süreçte ne yaptınız acaba?