to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Başvurum Bir Aydır Sonuçlanmadı
Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, 26 Ekim tarihinde e-Devlet üzerinden Nev Esentepe Hastanesi’nde gerçekleşen doğum ücretinin iadesiyle ilgili 2025/0649.7395 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç açıklanmadı.
E-Devlet üzerinden dosya durumunu kontrol ettiğimde, 27 Ekim’de 'savunma istendi' aşamasında kaldığını ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu süre içinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek belge veya bilgi talebinde de bulunulmadı.
Başvurumun akıbetini öğrenmek ve sürecin ilerlemesi için Nilüfer Tüketici Hakem Heyeti’ni defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi. Benimle aynı dönemde başvuru yapan kişilerin ücret iadesi aldığını öğrenmeme rağmen, benim dosyamda hiçbir gelişme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ödenen doğum ücreti ile e-Devlet üzerinden sorgulanan tedavi bilgilerinde görünen ücret arasındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iadesi yönündeki başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve dosyamın gereksiz yere bekletilmeden işleme alınmasını talep ediyorum.
