to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Tuğba Mağazası'nda Kot Eteği Düz İplik Ve Tek Dikiş Hatası İade Talebi
18.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Tuğba Mağazası’ndan 252et3043 kodlu kot eteği 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkayıp giydim ve eteğin düz boy ipliğinden kaynaklı olarak üzerimde dönme yaptığını fark ettim. Ayrıca arka orta dikişin tek dikiş olması sebebiyle dikişlerde açılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü Beylikdüzü Tuğba mağazasına götürerek durumumu anlattım ve ürünün kalıp hatasından dolayı bu sorunları yaşadığımı belirttim. Ürün toplamda 2 kez incelemeye gönderilmesine rağmen hem iade hem de değişim talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 15 yıldır Tuğba müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Üründe üretim ve kalıp kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini ve problemli ürünün bedeli olan 1.799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün ayıplı olduğunu kanıtlamama rağmen iade talebim reddedildi, mağaza bana dönüş yapmadı, müşteri hizmetlerini aradım ve sadece incelemeye alındığını söylediler, bu durumdan dolayı hakkımı aramaya devam edeceğim.
