Eksik Şal Ve Yanlış Beden Değişimi İçin Tam İade Talebi

Tuba Mutioğlu internet sitesinden verdiğim sipariş 10 Ekim’de elime ulaştı ancak paketten bir adet şal eksik çıktı. Ayrıca sipariş ettiğim elbisenin bedeni de uymadığı için değişim talebinde bulundum ve benden değişim bedeli olarak 250 TL fark ödemem istendi, bu ödemeyi de yaptım.

Elbise ve eksik ürün için 14 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile geri gönderim sağladım. 15 Ekim’de tarafıma “siparişiniz oluşturulacak” şeklinde bilgi verildi fakat o günden bu yana ne yeni kargoya dair bir bilgi alabildim ne de ürünlerin durumu hakkında net bir dönüş yapıldı. Her sorduğumda sadece “hemen ilgileniyoruz” deniyor ancak yaklaşık bir aydır somut hiçbir sonuç alamıyorum.

Eksik ürünüm gönderilmediği, değişim ürünüm teslim edilmediği ve sürekli oyalandığımı hissettiğim için ödediğim toplam tutarın, değişim için ödediğim 250 TL dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.