Tuba Mutioğlu İade Talebim Reddedildi, Yorumlarım Silindi!

Tuba Mutioğlu isimli firmadan bir elbise ve ikili takım olmak üzere iki ürün satın aldım ve kapıda kredi kartı ile toplam 2.880 TL ödedim. Sipariş sırasında belirtilen %10 indirim tarafıma uygulanmadı. Ürünler 8 Aralık 2025 tarihinde elime geçtiğinde, kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu ve ürünlerde çok fazla dikiş hatası bulunduğunu gördüm. Bu nedenle iade etmek istedim.

İade talebim üzerine, siparişi onayladığım anda otomatik sözleşmeyi de kabul etmiş olduğum ve bu yüzden iade alamayacağım söylendi. Instagram hesabında ürünlerin altına yaşadığım olumsuz deneyimi yorum olarak yazdığımda ise yorumlarım silindi; olumsuz yorumları özellikle sayfalarından kaldırdıklarını gördüm. Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmadı, sadece “Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim” dediğim anda WhatsApp üzerinden hızlıca geri dönüş sağladılar.

Kalitesiz ve defolu olduğunu düşündüğüm bu ürünleri kullanmak istemiyorum ve firma tutumundan dolayı da son derece mağdur hissediyorum. Bu nedenle, aldığım elbise ve ikili takım için ödediğim 2.880 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.