Yanlış Ve Eksik Ürün İçin Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi

Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından 5 adet peluş defter siparişi verdim. 14 Ocak’ta oluşturduğum bu siparişte yalnızca 1 adet defter gönderildi ve gelen ürün de ilandaki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Ürün 17 Ocak’ta elime ulaştı.

Yanlış ve eksik ürün gelmesi üzerine satıcıya Trendyol üzerinden yazdım, hatadır diye düşünerek anlayışlı davrandım ancak satıcı mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi. Ne eksik ürünler gönderildi ne de yanlış olan ürünle ilgili bir dönüş yapıldı.

Sipariş numaram 10877692945’tir. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, tarafıma gönderilen yanlış ve eksik ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.