Trendyol Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sipariş verdiğim ürünlerim, belirtilen tarih ve saatte teslim edilmedi. 16 Ocak 2025 - 17:09'da iki ürün sipariş verdim. Bir ürün 18 Ocak'ta teslim edildi. Diğer ürün, teslim tarihi gelmesine rağmen sabahtan beri dağıtımda görünüyor. Oysa ki, teslimat adresi en fazla 15 dakika uzaklıkta. Yaklaşık 7-8 saattir teslimat yapılamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ekranda görünen yazıyı okuyorlar. Genel Müdürlüğü aradığımda da aynı cevabı alıyorum. Madem bu cevaplar verilecek, neden müşteri temsilcisi var? Trendyol'dan ürün aldığınızda, sorun yaşarsanız kimseye derdinizi anlatamıyorsunuz. Ürünün parasını verdikten sonra muhatap bulamıyorsunuz.