to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sahte Yorumlar ve Beğeniler Nedeniyle Mağazamın Görünürlüğü Azaldı
Trendyol’da Footline Foot Healty mağazasının satıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır özellikle burun bandı kategorisinde “***” isimli mağazanın ürünlerinde çok kısa sürede, aynı kalıp cümlelerle yazılmış, tamamı 5 yıldız olan yorumlar ve beğeniler dikkat çekmektedir. Yorumların dili, zamanlaması ve yoğunluğu gerçek kullanıcı davranışına benzemediği için bot veya sahte hesaplar aracılığıyla oluşturulduğunu düşünüyorum.
Bu durum, burun bandı ürünlerinde bir anda en çok satanlar arasında ilk 3’e girmelerine ve ürünlerin yapay şekilde öne çıkmasına neden olmaktadır. Buna bağlı olarak mağazamızın görünürlüğü azalmış, satışlarımızda gözle görülür bir düşüş yaşanmış ve haksız rekabet oluşmuştur. Emek vererek organik şekilde büyütmeye çalıştığımız mağazamız, bu tür yapay yorum ve beğeni kullanımı karşısında dezavantajlı duruma düşmektedir.
Trendyol’un, p*** mağazasının özellikle burun bandı başta olmak üzere tüm ürünlerindeki yorum ve beğenileri incelemesini, bot veya sahte olduğu tespit edilen yorumların kaldırılmasını ve bu tür haksız rekabet oluşturan uygulamalara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Tüketicilerin gerçeği yansıtmayan değerlendirmelerle yanıltılmaması ve dürüst satıcıların mağdur edilmemesi için acil aksiyon alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Trendyol üzerinde faaliyet gösteren “Panthrix Türkiye” adlı mağazayı takip ediyorum ve bu mağazanın sahte yorum ve muhtemelen bot hesaplar üzerinden oluşturulmuş değerlendirmelerle haksız kazanç sağladığını düşünüyorum. Ürün görsellerinde ve yorumlarında neredeyse tüm puanların 5 yıldız olduğunu, yorumların gerçek kullanıcı deneyimini yansıtmadığını ve yapay, birbirine benzer ifadeler içerdiğini açıkça görebiliyorum.
Bu tür sahte ve yönlendirici yorumlar hem bizim gibi aynı kategoride satış yapan mağazaların satışlarını olumsuz etkiliyor hem de tüketicilerin yanıltılmasına neden oluyor. Gerçek kullanıcı deneyimi yerine manipüle edilmiş değerlendirmelerle öne çıkmaları, platformdaki rekabeti bozarak güven ortamını zedeliyor.
Trendyol’un bu mağazayı ve ilgili ürün yorumlarını detaylı bir şekilde incelemesini, sahte veya bot olduğu tespit edilen yorum ve değerlendirmeleri kaldırmasını ve gerekli görülürse mağaza hakkında kapatma da dahil olmak üzere yaptırım uygulamasını talep ediyorum. Hem satıcıların hem de tüketicilerin korunması için bu konuda hızlı ve şeffaf bir inceleme yapılmasını Trendyol’dan bekliyorum.
