to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Mehmet
Trendyol19 Nisan 2025 09:51675
16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'un kendi satıcısı olduğu ürünü aldım, ürün aynı gün kargoya verildi. 17 Nisan günü Trendyol Express kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı, kargo kodu SMS olarak geldi. 1 dakika sonra da bana ulaşamadıklarına dair mesaj geldi. Evimde kargoyu bekliyorum. Yalandan yere geldik, bulamadık diyorlar. Aradıklarında da telefonu 3 saniye içinde kapattıkları için açamadım. Trendyol Express'i aradığımda özür dilediler, ertesi gün teslim edileceğini söylediler. Ertesi günün sabahı yine aynı mesaj geldi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ürünün kargoda zarar gördüğünü söylediler. Ürünümün iade olmasını istemediğimi, değişim olmasını istediğimi söylediğimde ilgilenen olmadı. Trendyol pişmanlıktır.
