Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İadesi

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06494631430 takip numaralı siparişim dağıtıma çıktığı gün teslim edilemedi ve o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. Kargom bana ulaşmadığı gibi, ürün bedeli de tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu yetkili bölüme aktardıklarını ve en geç bir hafta içinde durumun belli olacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de para iadem yapıldı.

Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.