Roborock Saros 10r Robot Süpürge Kirleri İstasyona Boşaltmıyor, Destek Alınamıyor

Roborock Saros 10r model robot süpürgeyi 10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Aydın/Kuşadası’nda kullanıyorum. Ürün, aldığı günden beri topladığı kirleri istasyona boşaltmıyor ve bu nedenle topladığı kirleri tekrar zemine yayıyor. Sorun, her çalıştırmada tekrarlanıyor.

Garanti kapsamında olan üründe yaşadığım bu problem için istasyonu temizledim, cihazı sıfırlayıp tekrar kurulum yaptım ancak sorun çözülmedi. Roborock Türkiye’ye e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Satış sonrası destek konusunda da tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.