Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Roborock Saros 10r Robot Süpürge Kirleri İstasyona Boşaltmıyor, Destek Alınamıyor

ID:33999025

Roborock Saros 10r Robot Süpürge Kirleri İstasyona Boşaltmıyor, Destek Alınamıyor

00:00

Ozan

Trendyol

20 Ekim 2025 12:08

340

Roborock Saros 10r model robot süpürgeyi 10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Aydın/Kuşadası’nda kullanıyorum. Ürün, aldığı günden beri topladığı kirleri istasyona boşaltmıyor ve bu nedenle topladığı kirleri tekrar zemine yayıyor. Sorun, her çalıştırmada tekrarlanıyor.

Garanti kapsamında olan üründe yaşadığım bu problem için istasyonu temizledim, cihazı sıfırlayıp tekrar kurulum yaptım ancak sorun çözülmedi. Roborock Türkiye’ye e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Satış sonrası destek konusunda da tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.

Roborock

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Param Hâlâ Yatmadı

Ali

Trendyol

21 Temmuz 2025 11:45

952

27 Haziran 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden 67043,99 TL bedel ile Roborock Saros 10 marka model robot süpürge aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanıcı manuelinde belirtildiği gibi çalıştırmak istedim, ancak ürünün su haznesi dolu olmasına rağmen kırmızı uyarı ışığının yanmaya ...

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-3.jpg

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-2.jpg

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-1.jpg

1 Destek

Garantili Satılan Robot Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Trendyol

26 Ağustos 2025 23:05

1.003

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...

garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-2.pdf

garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Trendyol'dan Alınan Robot Süpürge İçin Defalarca Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Tuğçe

Trendyol

26 Ekim 2025 13:05

869

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Baharnur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Roborock Robot Süpürge

Baharnur

Trendyol

15 Ağustos 2024 06:36

447

Roborock marka robot süpürgemin birkaç sorunu oluştu. Ses çıkarması temizlik devam ederken şarj istasyonuna dönmek istemesi ve şarj istasyonunu bulamaması gibi. Garantisi devam eden bir ürün ve ben değişimini talep edip yetkili servise gönderdim Trendyol'dan aldım ve satıcı da Trendyol. Asla yardımc...

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Celal

Trendyol

24 Mayıs 2025 15:15

491

Trendyol üzerinden 2019597774 sipariş numaralı Roborock Q7 Max Akıllı Robot Süpürge ürününü 15 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım. Ve zamanla haritalandırma, çalışırken yuvasını bulamama ve parçalarını sürekli düşürme gibi sorunlarla karşılaştık. Garanti süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderim sağladı...