Roborock Q8 Max Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Satıcı İlgisizliği

Roborock q8 max ürünü Trendyol da satürn satıcısından aldım. Ürünün haritalandırmasını sorunsuz yaptım. Ürünü bir kez kullandık sorunsuz bir şekilde. Ertesi gün kullanmak istediğimde Wi-Fi bağlantısı koptuğu için çevrimdışı görünüyordu. Tekrar bağlamak istedim ama asla bağlanmadı. Satıcı firma ile görüştüğümde ise ilgisiz şekilde servise yönlendirdi. Sadece bir kez kullandığım cihaz için servise yönlendirmek sadece bana mı akıldışı geliyor. Ürünün yeni ürün ile değiştirilmesini istiyorum. Trendyol umarım yardımcı olur ve sorun hallolur mahkemeler ile uğraşmadan.