Trendyol destek talebi

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dizamini adlı satıcıdan çocuk için yatak bariyeri siparişi verdim. Sipariş numaram: 10656096593. Ürün hâlâ teslim edilmedi ve sürekli oyalandım. Satıcı, sipariş depoya ulaşınca ödemenin yapılacağını söyledi ancak bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de param iad...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Rokkom mağazasından 5. Sınıf Soru Bankası kitabı sipariş ettim. Ancak bana 2026 baskısı olarak satılan kitabın 2024 baskısı gönderildi. Üstelik kitabın barkodu karalanmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün iade talebi oluşturdum ve kitabı geri gö...

+2

6 gün önce Trendyol üzerinden Roborock Qrevo Curvx model robot süpürge siparişi verdim (#10685638367). Siparişi kredi kartı ile 64.999 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş verirken ürünün 15 Kasım tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlan...

09 Kasım’da Trendyol üzerinden Derya Pro Arora üç tekerlekli mor renk motosiklet siparişi verdim (Sipariş No: 10675680238). Ürün 11 Kasım’da teslim edilecekti. Siparişimi 63 bin tl’ye, kredi kartı ile 9 ay taksitli olarak ödedim. Trendyol’da indirimli olarak satılıyordu. Siparişten sonra satıcı fir...

Marka/Satıcı: Trendyol – ayakkabix mağazası 7 Kasım’da Trendyol üzerinden ayakkabix mağazasından “Crocs Crocband Unisex Beyaz Günlük Stil Terlik (11016_1ft) ” sipariş ettim. 38-39 numara istediğim ürün 11 Kasım’da teslim edildi ancak 41-42 numara gönderilmişti. 12 Kasım’da iade/değişim talebi açtım...

Trendyol Pazaryeri destek ekibine, Satıcı olarak 3 farklı mağazam (ıd: 201375, 1136134, 304399) adına meta katalog reklamları için katalog URL’si talebinde bulundum. 05.11.2025 tarihinde destek talebi oluşturdum ve tarafıma mail atmam gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirip ...

Trendyol üzerinden Nisum Moda adlı satıcıdan yanları cepli Sandy pantolon ve iki farklı satıcıdan toplam üç adet giyim ürünü aldım. Toplamda üç adet ürün aldık; ilki Nisum Moda adlı satıcıdan, diğer iki ürün ise iki farklı satıcıdan alındı. Üç ürünün de kesimlerini ve kumaş kalitesini beğenmediğimiz...

01 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Ordinary mağazasından 1500 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: #10644929385). Ürünlerim cam ve hassas içerikli olmasına rağmen, kargo 14 gündür tarafıma ulaşmadı ve nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor. Teslimat adresim...

Trendyol hesabımda yaklaşık 4 gündür devam eden ciddi bir teknik sorun bulunmaktadır. Hem mobil uygulama hem de web sitesinde sepetime belirli ürünleri ekledikten sonra sepet sayfasına erişim tamamen engellenmektedir. Mobil uygulamada hata mesajı alınmakta, web sitesinde ise sepet ekranı hiç yüklenm...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yaz Gök Sağlık Ürünleri mağazasından Ukko Mavi Hibdibağ Çayı (60 günlük) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10682267053. Ürünün açıklamasında 60 günlük olduğu belirtilmesine rağmen, bana gönderilen ürün sadece 30 günlük çıktı. Aynı üründen babama da sipariş ...

Trendyol üzerinden Sofia Moda adlı satıcıdan Nur Moda Tekstil, Luna Tesettür Abiye ürünü satın aldım (Sipariş no: 10551095853). Ürünün kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ancak iadem, "lekeli" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün kesinlikle lekeli değildi. Ürün bana geri gönderildiğinde ise ...

9910141087 teslimat numaralı Roborock robot süpürge siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım indirimleri döneminde ürünü büyük bir heyecanla sipariş ettim. Fakat fiyatlar birkaç gün içinde sürekli değiştiği için, indirimlerden yararlanabilmek adına birkaç kez iade edip yen...

Trendyol üzerinden Ankara’daki bir kargo otomatına gel-al noktası seçerek sipariş verdim. Ürünlerim (sipariş numaraları: 9898857012 ve 9898565677) otomat noktasına ulaştı; fakat otomat bozuk olduğu için 5 gün boyunca kargolarımı alamadım. Teslim alma süresi bu nedenle geçti ve otomat yaklaşık 1 haft...

02.11.2025 tarihinde Trendyol mağazasından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5543/80) siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve ürünün ücreti kredi kartı ekstreme yansıdı. Bu dur...

10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e-Fırsat adlı satıcıdan ESET NOD32 antivirüs lisansı satın aldım (Sipariş No: 10677424239). Lisans kodunu aldığımda, defalarca farklı cihazlarda ve yöntemlerle denememe rağmen 'geçersiz lisans' uyarısı aldım. Ekran görüntülerini de satıcıya ilettim. Satıcıyla...

Uzun süredir Trendyol platformunda satış yapan bir mağazayız. Ancak sistemde ciddi bir problem yaşamaktayız. Trendyol, "Çoklanan Ürün" gerekçesiyle ürünlerimizi satışa kapatıyor ve ardından farklı barkodlara sahip, tamamen farklı ürünleri tek bir ilanda birleştiriyor. Örneğin; görsel a Ürünü’ne ait...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Kivi marka stand mikseri satın aldım (Sipariş No: 10584582036). Ürünü teslim aldıktan sonra boşken çalışmasına rağmen, içerisine malzeme eklediğimde yaklaşık 3 dakika sonra durup çalışmamaya başladı. Sorunu birkaç kez denememe rağm...

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ath Home satıcısından 6’lı lokumluk siparişi verdim (sipariş no: 10393446158). Siparişimde iki farklı ürün vardı, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. 6’lı lokumluk ise teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Şehir dışında olduğumd...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım dmb boys & girls kargo pantolonu iade etmek için iade kodumu oluşturdum ve 23 Ekim’de Sürat Kargo görevlisine ürünü teslim ettim. İade sürecini Trendyol sipariş sayfasından takip ettiğimde, kodun süresi dolduğu ve iade ile ilgili bir bölüm olmadığı için işlem ya...

Trendyol'da bu mu Design markasıyla yaklaşık bir yıldır satıcıyım ve Trendyol tarafından da onaylanmış marka tescil belgem bulunuyor. Mağazamda 100'den fazla çeşit çelik takı ürünü (çelik kolye, çelik küpe, çelik bileklik, saat vb.) olmasına rağmen, markam müşteri panelinde tanımlanmıyor ve ürünleri...

27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Molfix bebek bezi ve Uni Baby ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram: #10633359256. İstanbul’da yaşıyorum ancak ürünlerim, bir gün sonra Bursa’da dağıtıma çıktı olarak göründü. Kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak belirtilm...

Ekim 2024’te Trendyol üzerinden Durem Store satıcısından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 5.500 TL’ye aldım ve günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde kullanmadım. Ancak yaklaşık iki ay önce ayakkabının ucu açılmaya başladı ve çeşitli yerlerinde yırtılmalar oluştu. Ürünün iki...