Yanlış Teslim Edilen Sipariş Ve Kısmi İade Karşısında Tam Geri Ödeme Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Öncü Döner (Üniversite) şubesinden saat 19.11’de 4 adet zurna dürüm ve kola siparişi verdim. Yaklaşık 40–45 dakika sonra kurye geldi ancak teslim edilen paket bana ait değildi, tamamen başka bir müşterinin siparişiydi. Kendi verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi.

Bunun üzerine Trendyol GO asistan ile iletişime geçtim ve ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde 960 TL’lik siparişin sadece 153 TL’sinin banka kartıma iade edildiğini gördüm. Teslim edilmeyen ve hiç yemediğim bir siparişin neredeyse tamamının ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bu hata nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. #11276895121 numaralı bu siparişe ait 960 TL’lik tutarın tamamının, kesinti yapılmadan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.