Yanlış Teslim Edilemedi Notu Nedeniyle Klimamız Şubede Bekliyor

Trendyol üzerinden bir klima siparişi verdim. Siparişim 21 Temmuz’da kargoya verildi ve 23 Temmuz’da Sakarya merkez dağıtım şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana ürün şubede bekliyor ve evden ayrılmadığımız halde “eve gelmeden teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir not düşülmüş görünüyor.

Herhangi bir teslim denemesi yapılmadan, teslim edilemedi ibaresiyle kayıt açılması ve ürünün günlerdir şubede bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Klimaya acil ihtiyacımız olmasına rağmen ürünü teslim alamıyoruz.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinde yapılan bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını talep ediyorum.