Teslim Edilmeyen Klima Ve Kargo İletişimsizliği

Trendyol üzerinden 06.06.2026 tarihinde bir klima siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak 08.06.2026 pazartesi günü görünüyordu ancak ürünüm 3 gündür Aras Kargo Yaşar şubesinde gözükmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkarılmadı.

Aras Kargo Yaşar şubesini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap veren kimse olmuyor, muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün kargo firmasının eline geçtiği için kendilerinin yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Bu süreçte ne kargo şubesine ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Çalışan bir insanım ve teslimat saatini bilmediğim için bir türlü kendimi ayarlayamıyorum, işimden izin almakta zorlanıyorum. Bu durum gerçekten çok can sıkıcı ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 11293943557 olan klima ürünümün bugün acilen teslim edilmesini ve mümkünse tarafıma yaklaşık bir teslimat saati bildirilmesini, talep ediyorum böylece ona göre iş yerimden izin alacağım

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.