Trendyol Kargo Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınma Zorunluluğu

Trendyol üzerinden 16 Temmuz tarihinde kitap siparişi verdim ve teslimatın 20 Temmuz’a kadar yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması benim bulunduğum mahalleye dağıtım yapmadığını belirterek gönderimi “gönderi şubeden alınacak” şeklinde güncelledi.

Adresimi daire, kapı numarasına kadar eksiksiz yazmama rağmen kargomun adrese teslim edilmeyip şubeden alınmak zorunda bırakılmasını kabul etmiyorum. Eğer dağıtım yapılmayan bir bölge varsa, bu kargoyu baştan hiç teslim almamanız ya da alıcıya/Trendyol’a açıkça bilgi vermeniz gerekirdi. Kargo firmasının dağıtım yapmadığı bir mahallede oturduğum için mağdur edilmek istemiyorum.

Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonra bu tür durumlar için müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir çözüm oluşturulmasını talep ediyorum.