Trendyol’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş sırasında 20 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 11329763720’dir.

Bu süreçte yalnızca Trendyol Ekspres ile iletişime geçebildim, ancak onların da arka planda sürece müdahil olamadıkları ve ürünün net teslim tarihini bilmedikleri söylendi. Trendyol tarafından ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Halı saha ayakkabımın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumunun acilen incelenerek net bir teslimat tarihi ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.