to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Kargo Açıklamaları
Trendyol üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihinde iki farklı satıcıdan iki ayrı ürün sipariş ettim. Sipariş oluştururken teslimat süresi 3 iş günü olarak belirtilmişti ve uygulamada tahmini teslim tarihi 18 Mayıs olarak görünüyordu. Buna rağmen bugün 25 Mayıs 2026 olmasına ve üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Aynı tarihte bizzat Aras Kargo şubesine gidip durumumu sordum, sistemde ürünlerimin şubede göründüğünü gördüm ancak bana ürünlerin transfer merkezinde olduğu söylendi. Yani sistemdeki bilgi ve çalışanların söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve net bir cevap alamıyorum. Ayrıca Aras Kargo tarafı çelişkili cevaplar vererek konuyu kapatmaya çalıştı. Trendyol müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım.
Trendyol’dan, 10503683773 numaralı siparişime ait ürünlerimin Aras Kargo ile yaşanan bu süreç dikkate alınarak, belirttiğim farklı adrese acilen ve herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve ürünlerimin şu an tam olarak nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siparişlerim 14 Mayıs'ta verildi, 18 Mayıs teslimat sözü verildi ancak 25 Mayıs'a kadar ulaşmadı. Aras Kargo şubesinde ürünlerin transfer merkezinde olduğu söylendi, fakat net bilgi alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve marka benimle iletişime geçmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
