Trendyol Express'ten Yanıltıcı 'Ulaşamadık' Mesajı Ve Gerçek Teslimat Yok

16.09.2026 tarihinde saat 17:13 civarında Trendyol Express teslimatım için arandığım anda, aynı zamanda “adresinizde size ulaşamadık” şeklinde hazır bir mesaj gönderildi. Oysa o sırada iş yerimdeydim ve adreste ulaşılabilir durumdaydım.

Beni arayan numarayı yaklaşık 10 kez geri aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Uygulama üzerinden “dağıtıcı beni arasın” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye tarafından herhangi bir arama da yapılmadı. Ardından Trendyol asistan ile görüştüm ve mesai saatleri içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bu süreçte doğru düzgün bir teslimat hizmeti sunulmadığını, sadece hazır “size ulaşamadık” mesajlarıyla işin geçiştirildiğini düşünüyorum. Bu durum tüketiciyi aldatan ve zaman kaybına neden olan bir hizmet anlayışıdır.

10859627189 numaralı siparişimin, söz verildiği şekilde mesai saatleri içinde gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hazır mesajlarla gerçekte yapılmayan teslimat girişimlerinin önüne geçilmesini talep ediyorum.