Trendyol Express'ten Onaysız İade Ve Sipariş Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken, 5–6 üründen oluşan sepetim 21’inde kargoya verildi. Ancak kargo tarafı hiçbir şekilde teslimat yapmadan, bugün yani 27’sinde bana sorulmadan ürünlerin iade edileceğini söyledi.

Hem gereksiz yere günlerce bekletildim hem de haberim ve onayım olmadan siparişimin iade sürecine alınmasına anlam veremiyorum. Ben bu ürünleri hala istiyorum ve ihtiyaç duyduğum için sipariş vermiştim.

Trendyol’un, aynı sepeti aynı fiyat ve şartlarla, vakit kaybı yaşatmadan yeniden oluşturarak bir an önce tarafıma göndermesini ve bu tür onaysız iade süreçlerinin müşteriye sorulmadan başlatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.