Trendyol Express’te Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

Trendyol üzerinden verdiğim 10090609649 numaralı siparişim, 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve 31 Aralık’ta Elazığ merkeze ulaştı. Buna rağmen ürünüm 3 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ Trendyol Express Elazığ Keban şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor.

Hem kargo firmasıyla hem de Trendol uygulaması üzerinden toplam üç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Elazığ merkezinde diğer tüm kargo firmaları dağıtım yapabilirken sadece Trendyol Express'in teslimat yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini acilen talep ediyorum.