Trendyol Express'te İletişim Kanalı Yok Teslimat Ve Adres Değişikliği Sorunu

Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve Trendyol Express ile gönderilen kargolarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim kargoya verildikten sonra teslimat tarihi değişikliği ya da adres değişikliği gibi durumlarda firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Ne arayabileceğim bir hat ne de hızlıca ulaşabileceğim net bir kanal bulunmuyor.

Bu iletişimsizlik yüzünden teslimat günü ve adresle ilgili ihtiyaç duyduğum değişiklikleri yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sürekli aynı sorun tekrarladığı için artık Trendyol’dan alışveriş yapmayı tercih etmeme noktasına geldim.

Trendyol Express’in, kargolar kargoya verildikten sonra müşterilere ulaşılabilecek net ve hızlı bir iletişim kanalı sunmasını istiyorum. Telefon, WhatsApp hattı veya benzeri bir yolla bana aktif olarak dönüş yapılmasını ve teslimat sürecinde gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sağlamalarını talep ediyorum.