to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express'te Hava Nemlendirici Değişiminde Gecikme Ve Şube İhmalı
Trendyol Express ile 10713145448 teslimat numaralı kusurlu hava nemlendirici ürünümü değişim için 29.07.2026 tarihinde Çankırı’dan kargoya verdim. Ürün 8–9 gündür Ankara Kazan SC şubesinde bekliyor ve hiçbir harekete geçilmiyor.
Konu ile ilgili genel merkezle görüştüğümde en geç 6 gün içinde dönüş yapılacağını ve şubeye talep yazısı göndereceklerini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve kargom aynı şubede beklemeye devam ediyor. 07.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda yeniden yazı yazılacağı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı.
Doğum günü hediyesi olarak aldığımız bu ürünü zamanında değiştirmek isterken bu süreçte hem mağdur olduk hem de bütün planlarımız aksadı. Ürünümün bir an önce işleme alınarak değişim sürecinin tamamlanmasını, Kazan SC şubesinin de konu hakkında bilgilendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
