to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express'te Adres Eksik İddiasıyla Yetkisiz İade Ve Mağduriyet
29 Aralık 2025'de Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 10088961215 numaralı teslimatım Muğla Deniz Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmışken, daha önce defalarca sorunsuz şekilde aynı adrese teslimat yapılmasına rağmen, bu kez benim bilgim ve onayım olmadan “adres eksik” denilerek iade sürecine alınmıştır.
Daha önce kargolarım evime çok yakın olan bir motorcuya bırakılıyordu. Son teslimatta da kargonun yine oraya bırakılmasını istemediğimi, kargonun doğrudan adresime getirilmesini talep ettiğimi söyledim. Bu talebim üzerine Hüsamettin isimli acente görevlisiyle tartışma yaşadık ve bugün kargomun bana sorulmadan iade edildiğini öğrendim. Adresimde hiçbir değişiklik yoktur; bugüne kadar hem Trendyol Express hem de diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yapmaktadır. Buna rağmen aynı şube tarafından şimdi “adres eksik” denilmesi, yaşadığım tartışmanın ardından tamamen art niyetli ve kişiselleştirilmiş bir tutum olduğunu düşündürmektedir.
Ürünlerimin yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz bir şekilde doğrudan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte bana mağduriyet yaşatan, kargomu onayım olmadan iade sürecine sokan ilgili acente görevlisi hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
