Trendyol Express Trendyol Tarım Kredi Eğriçam Otomatı Hatası

Merhaba, Trendyol.com sitesi üzerinden birkaç ürün sipariş verdim ve teslim noktası olarak Trendyol Eğriçam otomatını seçtim. Kargolarımın otomatın kutularında olduğuna dair bilgi aldım ve eşim, bana gönderilen 'gel al' şifresiyle kargolarımı almaya gitti. Üç tane üründen bir tanesinin kutusu boş çıktı. Bunun üzerine aynı gün talep oluşturdum. Ürünün teslim edildiği yazmasına rağmen, teslim almadığımızı ve belirtilen kutunun boş olduğuna dair talep oluşturduk ancak daha dönüş yapılmadı. Satıcı firmanın gönderimde bir sorun olmadığı anlaşılıyor; ancak dağıtıcı firma olan Trendyol Express'in nasıl olup da ürünü kutuya koymadan kapattığını anlayamıyorum. İncelenmesini istiyorum. Şikayetçiyim; kimse parasını yolda bulmuyor.