Trendyol Express Teslim Etmeden Şarjlı Ampulü Keyfi İade Etti

Trendyol üzerinden satın aldığım şarjlı ampul, Trendyol Express kargo firmasıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak bugün kargo görevlisi adrese hiç gelmeden, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yaparak ürünü iade sürecine almış. Evde olmama ve herhangi bir telefon araması ya da kapı zilinin çalınmamasına rağmen, ürün teslim edilmeden doğrudan iade oluşturulması kabul edilebilir bir durum değil.

10190827868 numaralı siparişimdeki ürünün iade edilmeden, yeniden sevk edilerek adresime getirilmesini ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür keyfi iade süreçlerinin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.