to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıl 2026 hâlâ geldik, yoktun deniliyor :)
28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10181095897 numaralı siparişim, adresime kuryenin keyfi üzerine teslim edilmedi. Teslimat tarihini beklememe rağmen ürün elime ulaşmayınca durumu kontrol ettiğimde, tarafıma haber verilmeden siparişin iade sürecine alındığını gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Bizim bir şey yok, ürün iadeye düşmüş, 10 gün içinde paranız iade olur” şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak ürün bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan ya da bilgilendirme mesajı gönderilmeden siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini ve iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.
Siparişim için ya ürünün hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da aynı ürünü aynı fiyattan tekrar satın alabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan iptal süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden oluşturduğum 10107437858 numaralı siparişime ait ürün için iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express aracılığıyla adresten alım randevusu verildi. Ancak 10 Ocak – 17 Ocak 2026 tarihleri arasında tam beş gün boyunca, her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, ürün adre...
23.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecek 143458575 teslimat numaralı, 1011435066585756 kargo takip numaralı gönderim için bütün gün evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılmış. Ertesi gün kargonu...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...
Trendyol üzerinden 10775283162 numaralı siparişime ait ürünler için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden 29.12.2025 tarihi için randevulu iade teslimatını seçtim. Kargo firmasını ben seçmedim, Trendyol otomatik olarak Trendyol Express’i atadı. Ancak randevu oluşturduğum 29.12.2025 tarihinde hi...
Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express kargo firmasıyla gönderilen iki farklı ürün siparişim vardı. Siparişlerimden biri pazar günü verdiğim sipariş sonrası çarşamba günü, diğeri ise cuma günü “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilemedi görünüp iade sürecine alındı. Oysa belirtilen adrest...
Yorumlar