Trendyol Express Tekrarlayan İade Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 2 aydır Trendyol Express ile aynı sorunu yaşıyorum. Aynı ürünü 3 kez sipariş verdim, her seferinde teslimat numarası #10105339169 olan gönderimde olduğu gibi paket dağıtıma bile çıkarılmadan direkt iade sürecine alınarak geri gönderildi. Adresimde, telefonumda ya da tarafımdan kaynaklı hiçbir sorun olmadığı halde kargo bana hiç gelmeden “iade” görünüyor.

Defalarca Trendyol Express ve Trendyol tarafına durumu ilettim, her seferinde sadece “uyarı sağlandı” denilerek geçiştirildim; ancak son siparişimde de yine aynı şey yaşandı ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sürekli aynı problemi yaşamak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Trendyol zaten hiç sorumluluk almıyor, "expressi arayın" diyor.

Artık siparişlerimin sorunsuz şekilde gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini, bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.